♥ Nada nesta vida acontece por acaso. Ninguém chega até nós por um simples acaso. Existe um dito popular muito sábio que diz: “ As pessoas não se encontram por acaso, nem permanecem em nossa vida por causa desse simples acaso”. Eu sempre soube a vida inteira que um…
RECLAMAÇÃO
Costumo afirmar que cliente que reclama é o melhor dos mundos, pois isso é sinal que quer continuar a ser cliente. Devemos dar toda a atenção ao que ele fala, pois tudo que fazemos afinal é para ENCANTÁ-LO O que escrevo abaixo parece loucura, mas não é. Se não…